Art. 1 Identiteit en diensten van de onderneming
BD home design Commv
Barbara Doms (BD)
Kwachtstraat 2
2260 Westerlo
0479/72.00.11
info@bdhomedesign.be
BTW nr.: BE1010.149.783
- Adviseren en plaatsen van raamdecoratie op maat bij particulieren en bedrijven.
- Het adviseren van interieurstyling
De contractuele relatie tussen BD en de klant wordt volledig beheerst door huidige voorwaarden die door de klant werden gelezen en goedgekeurd.
Art. 2 Leveringsvoorwaarden
Na ontvangst van de bestelling middels ondertekende offerte bedraagt de tussen de vijf à zeven weken. De leveringstermijn is evenwel indicatief. Vertraging in de leveringstermijn geeft nimmer recht op schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
Wanneer de levering van bestelde goederen op vraag van de klant wordt uitgesteld zal voor een verzoek tot uitstel van meer dan 1 maand een bijkomende opslagkost aan de klant worden aangerekend ten bedrage van 80 euro per maand.
Bij plaatsing van de gekozen raamdecoratie is het aan de klant om voldoende parkeerplaats te voorzien. Alle kosten zijn ten laste van de bouwheer.
Art. 3 Belet en annulatie
Raamdecoratie
Indien de klant de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door zijn toedoen geen doorgang kan vinden, is de klant aan BD een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 20% van het totaalbedrag van de bestelling, zulks onverminderd het recht van BD om schadeloosstelling te vorderen van de volledige schade conform gemeen recht. Indien BD zelf de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door ons toedoen wordt verbroken, is de klant – voor zover de overeenkomst is tot stand gekomen middels ondertekende offerte die aan BD werd bezorgd – gerechtigd op eenzelfde vergoeding lastens BD.
Interieurstyling advies per sessie
Afspraken voor een sessie interieurstyling kunnen ten laatste 48 uur vooraf geannuleerd worden per e-mail of telefoon. Als een afspraak niet of te laat wordt afgezegd, wordt er 25 EUR in rekening gebracht, behalve in geval van ziekte van de klant.
BD houdt zich het recht voor om een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hierover onmiddellijk op de hoogte gebracht. Er wordt in dat geval een andere datum voorgesteld. De klant heeft dan geen recht op een schadevergoeding.
Als de klant tijdens een advies interieurstyling beslist om op een vroeger uur dan afgesproken te stoppen, wordt het volledige tarief van de sessie aangerekend.
Wanneer wij ervan overtuigd zijn de klant niet verder te kunnen helpen, om welke reden dan ook, dan kan de interieurstyling voortijdig beëindigd worden. In dat geval heeft de klant recht op een terugbetaling van de onvoltooide uren van de coachingsessie.
Art. 4 Betalingsvoorwaarden
Bij het plaatsen van raamdecoratie op maat gebeurt de betaling steeds per overschrijving en dit op het volgende rekeningnummer:
KBC-bank
IBAN BE24 7370 7546 5538 BIC: KREDBEBB
De factuur is hetzij contant betaalbaar hetzij betaalbaar binnen de 7 kalenderdagen na de factuurdatum met vermelding van het factuurnummer. De klant wordt pas eigenaar van de geleverde goederen van zodra BD volledige betaling heeft bekomen.
Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10% alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10% op het factuurbedrag (met een minimum van 25€) als schadebeding.
Het adviesgesprek alsook bij een interieurstyling dient steeds de betaling ter plaatse worden uitgevoerd. Tenzij anders overeengekomen tijdens het vastleggen van de afspraak en/of interieurstyling advies.
Dit kan cash, via bancontact/payconiq, via overschrijving of via online bankcontact SUMUP.
Art. 5 Garantie
Na plaatsing van de gordijnsystemen geeft BD een garantie van 2 jaar op de geleverde goederen startend vanaf de factuurdatum van toepassing op de systemen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de overeenkomst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verkleuring van de stof door toedoen van zonlicht en/of kunstlicht, beschadiging of losgekomen stiksel, noch voor beschadigingen wegens verkeerd gebruik of door eigen fout van de klant.
Alsook krimping na manipulatie van de stof van uwentwege, hiermee specifiek bedoeld: behandeling met chemische producten of niet wassen volgens de voorgeschreven voorschriften.
Indien er een herstelling van toepassing is na het plaatsen van de geleverde gordijnsystemen zijn volgende herstellingskosten van toepassing wanneer de garantieperiode verstreken is:
- Standaard 50,00 Eur om langs te komen om defect te analyseren
- De effectieve herstellingskosten van het systeem op basis van een opgemaakte offerte.
Art. 6 Klachten
Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na levering of na factuurdatum of minstens binnen de acht dagen vanaf het ontstaan van de klacht.
Het dient steeds schriftelijk te gebeuren en gemotiveerd.
Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn worden zowel de goederen als de factuur geacht te zijn aanvaard.
Voor klachten en ondersteuning kan u altijd terecht op het volgend e-mailadres: info@bdhomedesign.be of telefonisch op het volgend nummer: 0032 (0) 479 72 00 11
Art. 7 Definitieve opmeting
De definitieve opmeting van de raamdecoratie wordt, in normale omstandigheden, uitgevoerd na het beëindigen van de werken in de betreffende ruimtes die een invloed kunnen hebben op de uiteindelijke maatvoering. Hieronder wordt onder andere verstaan: de plaatsing van vensterbanken, het vervangen van ramen, het plaatsen van raamomkastingen, bezettingswerken, schilderwerken en andere afwerkingswerken.
De definitieve opmeting wordt uitgevoerd om eventuele vergissingen, maatverschillen of problemen bij de productie en plaatsing van de raamdecoratie te vermijden. De definitieve opmeting en maatvoering zijn bepalend voor de bestelling en productie van de raamdecoratie.
Indien na de definitieve opmeting nog wijzigingen of werken worden uitgevoerd die een invloed kunnen hebben op de maatvoering of plaatsing van de raamdecoratie, is BD niet verantwoordelijk voor eventuele maatverschillen of problemen die hierdoor ontstaan.
Art. 8 Automatisatie en bekabeling
Wanneer raamdecoratie met automatisatie wordt voorzien, staat de klant of diens aannemer in voor het tijdig voorzien en plaatsen van de nodige elektrische bekabeling en aansluitpunten. Het leggen, voorzien, aansluiten, afwerken of wegwerken van de nodige kabels behoort niet tot de verantwoordelijkheid van BD.
De nodige bekabeling en aansluitpunten dienen vóór de plaatsing van de raamdecoratie op de correcte plaats en volgens de vereiste specificaties aanwezig en toegankelijk te zijn.
BD staat in voor de aansluiting en koppeling van het automatisatiesysteem op de door de klant of diens aannemer voorziene bekabeling.
Na plaatsing zorgt BD voor het correct instellen en afregelen van de raamdecoratie, waaronder het instellen van de gewenste boven- en onderpositie en het correcte begin- en eindpunt van de bediening.
Art. 9 Toleranties afgewerkte hoogte overgordijnen
Bij de productie en plaatsing van overgordijnen dient rekening gehouden te worden met een normale productietolerantie op de afgewerkte hoogte. Deze tolerantie kan variëren in functie van de totale afgewerkte hoogte van het gordijn.
De volgende toleranties zijn van toepassing:
- Afgewerkte hoogte tot 100 cm: ongeveer 4 mm
- Afgewerkte hoogte van 100 cm tot 200 cm: ongeveer 6 mm
- Afgewerkte hoogte van 200 cm tot 300 cm: ongeveer 8 mm
- Afgewerkte hoogte van 300 cm tot 400 cm: ongeveer 10 mm
- Afgewerkte hoogte van 400 cm tot 600 cm: ongeveer 15 mm
Deze toleranties worden beschouwd als normale productietoleranties en kunnen geen aanleiding geven tot een klacht, herstelling of kosteloze aanpassing, voor zover de geleverde raamdecoratie binnen deze toleranties valt.
Art. 10 Aansprakelijkheid
BD is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of materiele schade voortvloeiend uit beslissingen die de klant heeft genomen tijdens de interieurstyling, al dan niet in overleg met de consultant.
De klant is steeds zelf verantwoordelijk voor de gemaakte keuzes.
Als er door het verrichten van diensten door de consultant schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor zij aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door BD afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat zij in verband met die verzekering draagt.
Art. 11 Privacy en bescherming persoonsgegevens
De persoonsgegevens vermeld in de overeenkomst of verkregen op enige andere wijze, zullen worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna Algemene Verordening Gegevensbescherming, afgekort AVG.
De klant geeft BD de toestemming om diens gegevens op te nemen in haar klantenbestand. U kunt deze privacygegevens steeds raadplegen op volgende pagina https://bdhomedesign.be/privacy-policy/
Deze privacy policy maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.
Art. 12 Toepasselijk recht en forumkeuze
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen (afdeling Turnhout), zijn bevoegd om geschillen met betrekking tot deze overeenkomst te beslechten. BD behoudt zich echter het recht voor vrij te kiezen voor de rechtbank van de woonplaats of maatschappelijke zetel van de klant.